| よくある質問と回答 |
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| Q1. |
質屋ってどんな場所ですか？ |
| A1. |
質屋とは、品物を担保にお金を借りたり、要らなくなった物を売ったり、物を買ったりできる場所です。
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| Q2. |
誰でも質屋を使えますか |
| A2. |
18歳以上の方であれば、どなたでもご利用いただけます。
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| Q3. |
質屋に行く時ですが、どんなものを持参すれば良いですか？ |
| A3. |
お預けになる品物と、身分が証明できるもの（運転免許証・保険証・パスポート・学生証・外国人登録証などで、現住所が明記されている物）をお持ちください。
なお、二度目以降のご利用の場合、身分証明証は不要です。
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| Q4. |
質屋では、どれだけお金を貸してもらえますか？ |
| A4. |
ご持参になられました品物(質種)を鑑定した上で、お貸しできる金額を計算いたします。
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| Q5. |
預けるような品物は持ってないけど、お金を貸して欲しいのですが。 |
| A5. |
残念ながら、質屋では品物(担保)が無いとお金をお貸しできません。
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| Q6. |
高く査定して欲しいのですが。 |
| A6. |
商品にヨゴレやキズなどが無く、新品の状態に近いほど査定は有利になります。
また、付属品や箱・保証書・取扱説明書などの有無が査定額に大きく影響を与えます。できる限り新品の時の状態に近い状態でお持ちいただければ、査定額のアップが期待できます。
さらに、商品であっても、丁寧に使っておられる場合などでも、金額は多少アップする事があります。
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| Q7. |
品物を送りますので、査定していただけませんか？ |
| A7. |
当店では直接店舗にて査定させていただいております。お手数ですが、一度当店まで品物をお持ちください。
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| Q8. |
おおよその金額でよいので、電話やメールで査定して欲しいのですが。 |
| A8. |
査定金額は、品物の状態によって大きく変化します。品物の状態を詳しくお見せいただかないと正確な査定が不可能なため、直接店舗にて査定させていただいております。
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| Q9. |
どんな品物を預かってもらえますか？ |
| A9. |
当店では、ブランドバッグや腕時計、宝石・貴金属、カメラなどをお預かりいたします。詳しくは当店までご相談ください。
なお、長期保存ができない品物や生き物はお預かり不可です。
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| Q10. |
質屋ではどのくらいの期間、品物を預かってくれるのですか？ |
| A10. |
品物をお預かりした日より三ヵ月間です。この期間内に元金と利息をお支払いいただければ、お預かりした品物をお返しいたします。
なお利息をお支払いいただければ、一ヶ月単位でお預かり期間の延長も可能です。また、元金分割支払いにての返済も可能ですので、ご相談ください。
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| Q11. |
借りたお金はどうやって返済すれば良いのですか？ |
| A11. |
商品をお預かりする際にお渡しする質札をご持参の上、当店の営業日にご来店ください。
ご来店が困難な場合は、振込でのご返済や、完済後のお預かりいたしました品物の代金着払いにての返却も可能ですので、事前にご相談ください。
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| Q12. |
期限までに返済できないのですが、どうすればよいのでしょうか？ |
| A12. |
返済期限を過ぎると「質流れ」となり、品物の所有権は質屋に移ります。これによって契約は終了するので、当方からご返済を催促することもありませんし、お貸ししたお金を返済する必要もありません。
ただし、返済期日にどうしても来店いただけない場合には、事情によってはご相談に応じます。万が一そのような事態になりそうな時には、お電話をお願いします。
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| Q13. |
お借りしたお金を分割して返済したいのですが？ |
| A13. |
元金を一括してお返しできない場合は、元金の分割返済も可能ですので、当店までご相談ください。
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| Q14. |
質店との上手な付き合い方ってありますか？ |
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| A14. |
質店は銀行ではありません。もちろん担保の商品をお預かりするわけですから、消費者金融とも違います。約束の期日までに支払えなくとも、商品を渡してあるので、利息がどんどん膨らむわけではありません。それだけに、上手に付き合っていただければ、すごく便利なのです。質店は、どのお店でも金利が一緒です。
そこだけを見ると、どちらのお店を利用されても同じという事になります。
ただし、担保商品の値踏みは、お店によって異なります。
借りる側では少しでも多く借りたいでしょうから、金額の交渉は必ず出てきます。
ただ、多くお貸しするお店が良いのかというと、一概には言えないのです。
たくさん借りると、金利も大きくなります。必要な金額に見合った借り方をお奨めします。でもそんな事を相談できるのは、店主との初対面で決まってしまいます。お客様の方は、自分に有利に商談を進めたいと思われるでしょうし、質店の方では、約束を守ってくださりそうな、お客様と取引をしたいと考えます。
そういった面では、お互いの駆け引きではなく、誠実な対応をしてくれるお店を探しておくと、何かと便利なのです。
当店は、もうすぐ創業50年を迎えます。長年大阪市・中央区・心斎橋の地で、営業して来れたのは、お客様との信頼を一番に掲げて来たからだと思います。
まず、当店が信頼できるかどうか、事前に同業を回ってみるのも方法です。
雰囲気や、カウンター担当者が気に入るかどうか。担保商品への提示価格に大きな差があるかどうか、そんなところをポイントに選ばれるのも、方法の一つでしょう。
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